Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Responsable y contacto

El responsable de esta tienda es Willian Avila. Para consultas sobre el uso de tus datos personales, puedes escribir a Avilareyeswilliam@gmail.com.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Información que recopilamos

Podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, detalles del pedido y mensajes que nos envíes.

Los proveedores de pago procesan la información necesaria para completar tus compras. La información que recibimos depende del método de pago utilizado.

Al navegar por la tienda, Shopify y los servicios conectados pueden recopilar información técnica, como tu dirección IP, navegador, dispositivo e interacción con el sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• Procesar pagos, preparar pedidos y gestionar entregas.
• Atender consultas, cambios, devoluciones y reembolsos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
• Mantener y mejorar el funcionamiento de la tienda.
• Detectar fraudes y proteger nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales.

Si te suscribes a nuestras comunicaciones comerciales, podremos enviarte novedades y ofertas conforme a tus preferencias y la legislación aplicable. Puedes cancelar la suscripción mediante el enlace incluido en esos mensajes.

Con quién compartimos información

Compartimos la información necesaria con Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y proveedores que nos ayudan a operar la tienda.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida de una autoridad o proteger derechos y prevenir fraudes.

Shopify puede tratar información personal para prestar sus servicios. Puedes consultar sus prácticas en:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Cookies y preferencias

La tienda utiliza cookies para funciones como mantener el carrito y facilitar las compras. Según los servicios activados, también pueden utilizarse tecnologías de análisis o publicidad.

Cuando corresponda, podrás gestionar tus preferencias mediante el aviso de cookies o las herramientas de privacidad de la tienda. También puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, atender solicitudes, cumplir obligaciones fiscales y legales y resolver controversias. El plazo depende del tipo de información y de su finalidad.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet garantiza una seguridad absoluta.

Transferencias internacionales

Shopify y otros proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo. Cuando corresponda, estas transferencias estarán sujetas a las garantías exigidas por la legislación aplicable.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia y la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos, así como limitar determinados usos o retirar tu consentimiento.

Cuando corresponda, también puedes oponerte a la venta o intercambio de datos para publicidad dirigida mediante las herramientas de privacidad disponibles en la tienda.

Para ejercer tus derechos, escribe a Avilareyeswilliam@gmail.com. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender la solicitud. Algunos datos deberán conservarse para cumplir obligaciones legales.

Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos revisar el caso.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de revisión.

Contacto

Responsable: Willian Avila
Correo electrónico: Avilareyeswilliam@gmail.com